Code d'éthique

Le secteur du Commerce de Combustibles - composé en majorité de centaines de petites et moyennes entreprises - a décidé de développer de nouveaux plans d'action pour assurer une meilleure sécurité de la chaîne de distribution de ses produits et pour mieux les positionner sur le marché de l'énergie.

La Fédération belge des Négociants en Combustibles et Carburants souhaite assumer pleinement son rôle pour minimiser les risques inhérents à la manutention, au transport et à l'entreposage des produits, jusque et y compris leur stockage chez le consommateur.

Soucieuse de ses responsabilités vis-à-vis de ses membres et de la collectivité, la Fédération se donne pour mission:

D'inviter ses membres à adopter une attitude positive vis-à-vis des contraintes qui sont imposées à l'ensemble de l'industrie pour améliorer la qualité de la vie dans nos régions;

De leur proposer d'adhérer à une Charte de Qualité qui concrétise les principes d'éthique de notre profession;

De développer pour les entreprises du secteur une méthode de gestion de la qualité totale en vue d'aboutir à l'excellence des opérations et du service à la clientèle;

D'organiser pour les chefs d'entreprise et leur personnel les programmes de formation continue leur permettant de réaliser cet objectif et qui prépareront à la Certification de Qualité de la Distribution de Combustibles;

De faire contrôler les résultats de ce plan d'action au moyen d'indicateurs appropriés et de l'adapter en permanence.